下記には、通信販売の返品についての注意事項等が記載されています。内容をよくご確認の上ご注文ください。

商品はリサイクル品ですので些少な汚れ・シミ等による返品、返金、交換はお断りさせていただいております。 尚、当ページ掲載の商品は厳重な商品チェックの上、コンディションにランク付け、シミ・汚れ等があれば商品詳細に記載してあります。 詳細をよくお読み頂き、ご了承の上ご注文ください。

シミ・汚れ等があれば商品詳細に記載してあります。それに関しての値引き交渉等も応じかねますのでご了承ください。

≪商品に不具合があった場合≫

商品到着時に、万が一商品に不具合を発見された場合は、お手数ですが到着後7日以内にe-mailもしくは、 お電話にてご連絡ください。修理可能な場合は弊社にて修理を行い、修理後改めてお届けいたします。 その際の修理代と送料は弊社が負担させていただきます。

修理が不可能な場合は、基本的にリサイクル商品の一点物となり、交換はできません。送料弊社負担で、返品とさせていただきます。 ご返金方法は銀行振込で商品代金をお返しさせていただきます。

※商品到着後7日を超えた場合は、不具合による修理・返品も応じかねます。予めご了承ください。

≪自宅が試着室サービスを希望される場合≫

メンズ、レディース、スーパーブランド、ワーク＆ヴィンテージ、キッズ、ゴシック&ロリータ＆パンクの衣類、シューズ、 スーパーブランド以外のバッグにつきましては、サイズ違いなどでのご返品をお受けいたします。 商品到着後、サイズ違いなどでご返品をご希望される場合は、お手数ですが到着後7日以内にe-mailもしくは、 お電話にてご連絡のうえ、ご返送ください。

【ご返品に際しての注意点】
・対象商品はメンズ、レディース、スーパーブランド、ワーク＆ヴィンテージ、キッズ、
　ゴシック&ロリータ＆パンクの衣類、シューズ、スーパーブランド以外のバッグです。
・帽子・小物・アクセサリー・インテリアなどの商品、または弊社サイト上に
　「返品対象外」の記載がある場合は対象外とさせていただきます。
・発送時につけさせていただいた紙製のロゴテープがついている商品が対象です（※1参照）。
・お品物到着後、7日以内にご連絡ならびに返送（消印）をしていただける場合が対象です。
・ご返送時の送料はお客様負担とさせていただきます。
・返送時には「自宅が試着室サービス」ご利用希望書に必要事項をご記入の上、同封してください。

【返金方法について】
・代金引換でのご注文の場合は代引手数料（315円）はご返金できませんので、ご了承ください。
・コンビニ支払いのご注文の場合はお支払い手数料（150円）はご返金できませんので、
　ご了承ください。
・クレジットカード決済の場合は弊社からカード会社に注文取消し依頼をいたします。
　（念のためカード会社からの明細が届きましたらご確認ください。）

【返品が受けられないケース】
・対象外の商品。
・お品物についている紙製のロゴテープを取り外してしまった場合（※2参照）。
・お品物到着から7日以内にご連絡＆返送（消印）処理が出来ていない場合。
・ご試着以外でご使用された場合。
・到着後にお洗濯、クリーニングを行った場合。
・弊社サイト上に「返品対象外」の記載がある場合。
・紙ロゴテープがついているものでも明らかに発送時にはなかった汚れ、
　ダメージなどがあった場合。
※ここでいう汚れ、ダメージとは例えばハサミなどで切られた痕跡がある状態や
　タバコ・香水などの臭い、目立つシミや穴、破れなどがあった場合を指します。

※1　返品が受けられる状態	※2　返品が受けられない状態

【返送先】
〒143-0006
東京都大田区平和島6-1-1　TRC物流ビルA棟6F
株式会社ティンパンアレイ　ECチーム宛
E-MAIL ： e-mail@tinpanalley.co.jp
TEL ： 03-5763-8701 （営業時間／10:00〜19:00）