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返品について | ブランド古着の通販【RAGTAG Online】

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ABOUT RETURNED GOODS返品について

RAGTAG Onlineでは、商品はリサイクル品ですので些少な汚れ・シミ等による返品、 返金、交換はお断りさせていただいております。
なお、掲載商品は厳重な商品チェックの上、 シミ・汚れ等があれば商品詳細に記載してあります。 詳細をよくお読みいただき、ご了承の上ご注文ください。

商品詳細に記載しているシミ・汚れ等についての値引き交渉等も応じかねますので ご了承ください。

商品についての注意事項に記載のある内容での返品、返金、値引き等もお断りさせていただきます。詳細は「ご注文の前に」をご確認ください。

イメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合による返品・返金・交換はお断りさせていただいておりますので、 ご了承の上ご注文ください。

商品に不具合があった場合

商品到着時に、万が一商品に不具合を発見された場合は、お手数ですが到着後7日以内にe-mailもしくは、 お電話にてご連絡ください。
ご連絡後、お品物は7日以内に弊社までご返送頂きますよう、ご協力をお願い致します。
修理可能な場合は弊社にて修理を行い、修理後改めてお届けいたします。 その際の修理代と送料は弊社が負担させていただきます。

修理が不可能な場合は、基本的にリサイクル商品の一点物となり、交換はできません。 送料弊社負担で、返品とさせていただきます。
ご返金方法は下記の通りです。

・クレジットカードの場合

クレジットカードの決済取消しを行います。
ご利用いただくクレジットーカードの締日を過ぎている場合は、翌月の返金、または相殺となります。

・代金引換/銀行振込/ATM決済/コンビニ決済の場合

 銀行振込でご指定口座へご返金させていただきます。

※商品到着後7日を超えた場合は、不具合による修理・返品も応じかねます。予めご了承ください。

【お問い合わせ先】
〒186-0011
東京都国立市谷保6-3-10 国立商品センター
株式会社ティンパンアレイ ECチーム宛
E-MAIL : e-mail@tinpanalley.co.jp
TEL : 042-847-7970 (営業時間/10:00~19:00)