株式会社ティンパンアレイ（以下「当社」といいます。）は、その運営する「RAGTAG Online」、「RAGTAGお買い取りのご案内」、「r cleaning」、「R cafe」の各WEBサイトの共通会員規約（以下「本規約」といいます。）を次のとおり定めます。
■第１条 定義
本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。
1. 「当グループサイト」とは、「RAGTAG Online」、「RAGTAGお買い取りのご案内」、「r cleaning」、「R cafe」のWEBサイトをいいます。
2. 「サービス」とは、当グループサイトで提供する各種サービスをいいます。
3. 「お客様」とは、当グループサイトを閲覧し、各サービスを利用出来る者をいいます。
4. 「会員」とは、お客様のうち、本規約に同意の上当社指定の方法により会員登録をした方をいいます。
1. 本規約は、当社および会員に適用するものとし、当グループサイトの各サービスの利用に関して会員が特典を利用することを目的とし、会員は各サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
2. 各サービスの利用に際しては、当該サービスのご利用規約に同意していただく必要があります。
3. 提携他社との共同により行うサービスが別途ある場合は、当該サービスの利用対象者においても本規約が適用されます。
4. 当社は会員に事前に通知することなく合理的必要性に基づいて本規約を変更できるものとします。
1. 会員登録は、本規約を承諾したうえで、当グループサイト上で指定する所定の手続きに従って行うものとします。
2. 会員登録希望者が未成年者である場合、会員登録希望者は各サービスを利用する目的で会員登録すること及び各サービスを利用することについて、事前に親権者等の法定代理人の同意を得るものとします。
3. お客様は、複数回の会員登録を行ってはならないものとします。
4. お客様は、登録情報の一部又は全部を問わず、虚偽の情報、第三者の情報、存在しない情報等は、一切登録してはならないものとします。
5. 会員登録希望者が会員登録の申込みを行い、これに対して当社が会員ID及びパスワードを付与し上記申込みを承諾した時点で会員登録が完了し、会員資格が生じるものとします。
6. 当社は、会員登録希望者が以下の項目に該当する場合、当該申込みを承諾しない場合があります。
・会員登録希望者が既に会員になっている場合。
・会員登録希望者が過去において本規約違反等により会員資格の取消等の処分を受けたことがある場合。
・申込みの内容に虚偽、誤記又は記入もれがあった場合。
・未成年者である会員登録希望者が親権者等の法定代理人の同意を得ていない場合。
・会員登録希望者の所在が当社に不明であると判断されるような事情が存する場合。
・法令、本規約、または当社が定める規定等に違反した場合。
・その他、当社が会員として適当でないと判断した場合。
1. 会員は、登録した情報に変更又は間違いがあった場合は、速やかに当グループサイトが指定する方法により当該変更の届け出を当社に対し行うものとします。
2. 会員は、第1項の届け出を怠ったことにより、当社からの通知又は物品の送付が不到達となっても、通常到達すべきときに到達したとみなされることを予め異議なく承諾するものとします。
3. 会員の登録情報に間違いがあった場合、必要な範囲内において、何ら通知をすることなく当社が登録情報の変更を行うことを了承するものとします。
4. 本条第1項の届け出を怠ったことによる会員の損害について、当社は一切の責任を負いません。また、会員が届け出を怠ったことにより当社又は第三者が被った場合の損害について、会員が全ての責任を負うものとします。
1. 会員は、当社が付与する会員ID及びパスワードを自己の責任において管理するものとします。
2. 会員は、会員ID及びパスワードを用いて各サービスを利用することができます。
3. 当社は、入力された会員ID及びパスワードをもって、会員の本人確認を行います。会員ID及びパスワードが登録されたものと一致した場合、会員本人による利用であるとみなします。
4. 会員は、会員ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害について責任を負うものとし、法令により免責が認められない場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。
5. 会員は、会員ID及びパスワードについて第三者に貸与、譲渡、共有、名義変更、売買、質入等してはならないものとし、パスワードについては、第三者に開示しないものとします。
6. 会員は、会員ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
1. 会員登録、または各サービスの利用に関連して当社が知りえた会員の個人情報については、別途当社が定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱うものとします。
2. 当社は各サービスの提供にあたり、現時点の技術水準に照らして合理的な範囲内で暗号化処理を行うものとします。
3. 会員は、前項の処理を施した場合においても必ずしも安全性が保証されないことを了承するものとします。
4. 当社がお客様のご入力によって業務上収集した個人情報は、当社と当社の業務提携先が各々の業務を遂行するため、もしくは各サービスの質的向上を目指すことにおいてのみ使用されますとともに、プライバシー保護には細心の注意を払って管理しております。下記の場合を除いて第三者に会員情報の開示又は漏洩はいたしません。
・商品代金等の徴収・商品の配送等に必要な場合
・お客様への支払い手続き、お客様への配送等に必要な場合
・当グループサイトの円滑な管理、運営に必要である場合
・利用者の同意があった場合
・法令又は裁判上の命令に基づき開示が義務づけられた場合
会員は「オンラインポイント」と、当社の運営する「RAGTAG」「rt」各店で発行している「r card」のお買い物ポイントの、どちらかを選んでポイントを貯めることができます。購入申込みの際に、どちらかを選ぶことが可能です。また、購入申込みごとに、貯めるポイントを変えることも可能です。
1. オンラインポイントは、「RAGTAG Online」での決済のご利用が付与対象となります。ご利用価格（税込）100円ごとに1ポイントが貯まります。当社の提携クレジットカードr card VISAでの決済の場合は、100円ごとに2ポイントが貯まります。
2. オンラインポイントが付与されるのは、ご注文の発送処理が完了した日から15日後です。
3. 会員は、当社が定める方法により、保有するオンラインポイントを1ポイント＝1円として、「RAGTAG Online」における決済代金（商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ）の全部または一部の支払いに利用することができます。
4. 会員が現在保有するオンラインポイント数は、「RAGTAG Online」の「マイページ」で確認できます。
5. オンラインポイントの有効期限は、最終ポイント付与日から1年間です。1年に1回でもポイントの付与があれば、有効期限は更新され半永久的にポイントが貯まります。
6. オンラインポイントは現金への換金や、r cardお買い物ポイントへの交換はできません。
7. オンラインポイントは当社の運営する店舗（RAGTAG、rt、GARDEN）での決済は付与対象外となり、保有ポイントの支払いへの利用もできません。
8. r cleaning のWEBサイトで提供するクリーニング・お直し・修理サービスのご利用は付与対象外です。
9. RAGTAGお買い取りWEBサイトで提供する宅配・訪問買取サービスのご利用は付与対象外です。
1. r cardお買い物ポイントの付与、利用、有効期限等については、r card family member ご利用規約に準じます。
2. r cardお買い物ポイントが付与されるのは、各サービスにより異なり、「RAGTAG Online」をご利用の場合はご注文の発送処理が完了した日から15日後、「GARDEN オンラインチケット購入」をご利用の場合は購入日から15日後です。ただし付与日が土日、祝日にあたる場合は金曜日に付与されます。
3. 現在のr card のポイントは、当社の運営するr card 専用WEBサイト内「マイページ」よりご確認いただけます。
4. r card お買い物ポイントは現金への換金や、オンラインポイントへの交換はできません。
5. 貯まったr card お買い物ポイントは、各サービスのご利用において割引利用することはできません。
6. 保有するr card お買い物ポイントを各サービスでの支払いへの利用はできません。
7. r cleaning のWEBサイトで提供するクリーニング・お直し・修理サービスのご利用は付与対象外です。
8. RAGTAGお買い取りWEBサイトで提供する宅配・訪問買取サービスのご利用は付与対象外です。
9. r card お買い物ポイントのご利用には別途r cardの入会登録が必要です。詳しくは当社の運営するr card 専用WEBサイトをご確認下さい。
1. 当社が会員にポイントを付与した後に、対象となる注文や購入契約などの取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
2. 当社は会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
・第１２条「会員の禁止行為」に該当する行為を行った場合。
・その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合。
3. 期限が切れたポイントを返還することはできません。
4. 各サービスで提供する商品において、ポイントの付与および決済代金の支払い利用の対象外としたり、利用条件を付したりすることがあります。その場合は当該商品のページにその旨を表示いたします。
5. 会員が決済代金の全額または一部の支払いに保有するオンラインポイントを利用し、その後当該決済が何らかの理由によりキャンセルとなった場合、当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行いません。
6. 会員が決済代金全額の支払いについて保有するオンラインポイントを利用し、その後決済代金が何らかの理由により減額された場合には、オンラインポイントの返還を行います。会員が決済代金の一部の支払いについて保有するオンラインポイントを利用し、その後決済代金が何らかの理由により減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、ポイントの返還を行います。
7. 会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの理由により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。
8. 会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡又は質入れしたり、会員間でポイントを合算または共有したりすることはできません。
9. 当社は、会員の承諾を受けることなく会員の保有するポイントを無効とする場合があります。
1. 当社は次のいずれかの場合、会員への事前の通知、承諾なく、各サービスを停止または中止することができるものとします。
・各サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合。
・通信、システム、設備等で故障、障害などのトラブルが発生した場合。
・火災、停電が発生し、各サービスの提供ができない場合。
・天災地変により各サービスの提供ができない場合。
・その他、当社が必要と判断した場合。
2. 当社は、各サービスの内容の全部または一部について、会員の承諾を受けることなく変更、追加、または削除を行うことができるものとします。
3. 第１項または第２項により各サービスが停止、中止、変更等されたことにより会員が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
会員は以下の行為を行ってはならないものとします。
・当社、他のお客様、又は第三者の著作権、商標権、財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用又はその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為。
・当社、他のお客様、又は第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
・公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、又は公序良俗に反する情報を他のお客様または第三者に提供する行為。
・当社の承諾なく、各サービスを通じて、もしくは各サービスに関連して営利を目的とする行為、又はその準備を目的とした行為。
・当社の承諾なく、各サービスおよび商品等に関する情報について、私的利用以外の目的で利用する行為。
・コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、当グループサイトを通じて又は各サービスの利用に関連して使用もしくは提供する行為。
・IDまたはパスワードを不正に使用する行為。
・第三者からの許可の有無を問わず、第三者の会員ID及びパスワードを使用する行為、またはそのおそれのある行為。
・ご購入時、会員登録時、その他当社に虚偽の会員情報を届け出る行為。
・転売を目的とした商品のご購入および転売行為、転売を試みる行為。
・代金支払い義務の履行遅延または不履行。
・法令等に違反する又は違反する恐れのある行為。
・各サービスのご利用規約に違反する行為、またはその恐れのある行為。
・本規約に違反する行為、またはその恐れのある行為。
・その他当社が不適切と判断する行為。
1. 会員登録の削除を希望する会員は、当グループサイト上で指定する所定の手続きに従って行うものとします。削除後は、それ以前に提供されていた各サービスは無効となり、保有するポイントを失います。その後に再び会員登録を行う場合であっても、当該会員による登録を新規の会員登録として扱うものとします。
2. 当社は、下記の場合には会員へ事前の承諾を得ることなく、会員登録の削除が行えるものとします。
・第１２条「会員の禁止行為」に該当する行為を行った場合。
・その他、当社が会員登録の削除が必要と判断する場合。
当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合、会員に事前通知することなく、各サービスの提供停止を行うことができるものとします。
・過去に本規約違反などにより、各サービスの提供停止を受けていることが判明した場合。
・第１２条「会員の禁止行為」に該当する行為を行った場合。
・その他、当社が各サービスの提供停止が必要と判断する場合。
1. 当社は、会員から受領した情報が当社のコンピュータシステムに到着するかどうかおよび当社から会員への情報が会員のコンピュータシステムに到着するかどうか、また到着した情報が送信した情報と同一であるかについては一切の責任を負担しません。
2. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他各サービスの利用に関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、各サービスのご利用にあたり入力、送信された会員の個人情報等については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払います。但し、各サービスでのセキュリティ機能には限界がありますので、会員は、当社が個人情報等を完全に機密保持できない可能性があることを了承の上、各サービスを利用するものとします。
当グループサイトで生じた会員間の紛争は、当事者間で解決し、会員は当社に対し、いかなる苦情の申し立ても行わないこととします。
■第１７条 準拠法本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法が適用されるものとします。
■第１８条 協議事項本規約に定めのない事項については、該当者間による誠意を持った協議を行い、その対応を決定するものとします。
■第１９条 管轄裁判所本規約に係わる一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
