いつもRAGTAG Onlineをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月27日(木)9時頃より、一部のお客様にてRAGTAGアプリからのご購入の際に、
3Dセキュア(インターネット上でクレジットカードを安全に利用するための本人認証サービス)においてのエラーにより、
クレジットカード決済ができないという不具合が発生しております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、原因の特定調査を進めておりますが、復旧まではアプリからのクレジットカード決済がエラーになった場合は、
アプリではなくWEBブラウザ上でのご購入をお試しいただけますようお願いいたします。
なお、3月31日(月)まで配信しているアプリクーポンは、アプリからのご利用に限らず、WEBブラウザからもご利用いただけます。
アプリのクーポン画面、またはマイページ、カート内に表示されているクーポンコードをご入力ください。
マイページ及びカート内にクーポンコードが表示されていない場合は、アプリ会員証画面を開いてから、5分程度時間をおいたのちに再度お試しください。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。