～宅配買取編～
今回登場する新人スタッフ・SUZUKIは
学生時代からバイト代のほどんどを
ファッションに注ぎ込んだほどの大のファッション好き。
今回はスマートフォンで自宅にいながらできる
LINEでの査定と宅配買取サービスを使った
お買い取りをリアルにレポートします。
今回の体験者
SUZUKIさん
RAGTAG 原宿店 カスタマーアシスタント
2020年入社。お給料のほとんどを洋服に費やすほどのファッション好き。原宿店では元気なキャラクターで接客に励んでいる。最近気になっているのは［WACKOMARIA（ワコマリア）］。
今回ご対応したバイヤー
ISO
社外仕入チーム バイヤー
2012年入社。バイヤー歴7年。新宿店、原宿店でのバイヤー経験を経て2014年から社外仕入チームで宅配買取を担当。アメリカントラディショナルからストリートまで知識も幅広く、店舗にいた頃と同様に日々ファッションを楽しんでいる。
今回査定を依頼するアイテム
［SAINT LAURENT PARIS］のトレンチコート（2013年春夏物）
［A BATHING APE］のTシャツ（2018年秋冬物）
［99%is］のパンツ（2019年秋冬物）
［BALENCIAGA］のスニーカー（3年ほど前に購入）
「原宿店で様々なブランドと出会う中で好みも変わってきたので、次の買い物資金に充てたい！学生時代にお買い取りは利用したことがあるので、査定金額は大体予想がつくけど、LINE査定と実際の査定のギャップが気になります」
1. LINEでRAGTAGを友だちに追加
「使い慣れているLINEで査定金額の目安がわかるのは便利！試しに今年着なかった服や靴を送ってみよう。お！友だち限定クーポンも！」（不定期でお得なクーポンを配信しています）
2. メッセージで品物の情報を送信
明るい場所で、1点ずつ撮影。品物の情報はできるだけ詳しく書くと、精度の高い査定になります。
3. LINEで査定の結果を確認宅配買取を申し込み！
24時間以内に簡易査定の返信があります。「思っていたより値段がつきそうな感じ！このまますぐに宅配買取の申し込みもしよう！」（LINEでの査定結果の番号を、宅配買取の申し込みの時に備考欄に入力するのをお忘れなく！）
4.お品物が届いたらバイヤーがすぐ査定
LINEで査定、宅配買取を担当する社外仕入チームにはバイヤー歴20年以上のスタッフも！店舗で長年経験を積んだバイヤーが1点1点しっかり見て、査定コメントもお客さまに合わせて書いています。
5.査定結果をスマホで確認
「お！LINEで査定してもらった金額よりも高いものも！査定してくれたバイヤーからのコメントも丁寧なんだな」査定結果確認用ページには担当したバイヤーからお客さま一人ひとりに合わせてコメントが。
今回の査定価格一覧
･［SAINT LAURENT PARIS］のトレンチコート
（LINEで査定）￥25,000 ～￥35,000 （実際の査定）→ ￥35,000
･［A BATHING APE］のTシャツ ￥1,500 ～￥2,000 →￥2,500
･［99%is］のパンツ ￥10,000 ～￥20,000 → ￥22,000
･［BALENCIAGA］のスニーカー ￥15,000 ～￥25,000 →￥25,000
合計￥84,500
バイヤーからのメッセージ
「服の好みは人それぞれですが、その“ 好きの熱量”は同じだと思っているので、満足していただける査定ができるように知識のアップデートに努めています。LINEの写真では伝わらなかったコンディションや、当社の買取基準によって実際の査定と異なる場合もありますが、期待に添えるよう幅をもたせてお伝えしています。早めにお買い取りに出していただくと、より高い金額での査定になる場合が多いので、気になる品物はLINEを使った査定も活用してみてくださいね！」
「今回はLINEで査定してもらった金額と実際に品物を送って見てもらった金額と、ほとんど差がなかったので安心しました。コツはデザインや状態がわかりやすいように写真を撮ることと、品物の情報を詳しく簡潔に伝えること。店舗買取はバイヤーと楽しくファッションの話をしたり、すぐにお金に変えられるのが良いところですが、宅配買取もお店と同じくらい丁寧に見てもらえていることや、持ち運ぶのが大変で眠っていたものも送ってしまえばその手間も省けることを実感しました。これからアウターなど整理する方もいらっしゃると思いますが、ボリュームのあるお洋服こそ宅配買取が便利なので、ぜひ試してみていただきたいです！」