用戶指南

關於運輸/運送

關於運輸成本

運費全免。

無論訂購的商品數量和金額如何,我們都將在日本全國范圍內免費送貨。

關於發送方法

RAGTAG Online通過Yamato Transport發送貨物。
請注意,我們不接受送貨公司的指定。
*包裝是針對每個訂單的,我們不能支持不同的訂單。

對於從我們公司發貨後的交貨,請通過以下方式與我們聯繫。

■大和運輸有限公司服務中心
フリーダイヤル:0120-01-9625
接待時間:上午8:00至下午21:00(全年無休)
意見/諮詢http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/
黑貓大和的行李查詢系統http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
<送貨到送貨箱>
如果您希望在收件箱中收到它,請在收貨地址的末尾輸入。
*請注意,如果付款方式是貨到付款,即使您輸入付款方式,我們也將無法接受。

關於交貨時間

我們將在準備就緒後儘快在最短的時間內發貨,但是發貨的天數根據該商品的庫存情況而有所不同。
請檢查產品頁面上的“庫存商店”列。

網上商店的庫存商品:至少 1-2 天發貨。
其他庫存商品:我們將在最短 3 至 5 天內發貨。


* 若付款方式為銀行轉賬,確認付款後發貨。
從付款到我們確認完成的時間因付款金融機構而異。請注意。

*以上為指導時間。請注意,它可能會因情況而延遲。

*由於繁忙季節,年末年初和新年期間的送貨條件和交通狀況以及送貨公司的惡劣天氣,送貨時間可能會延遲。請注意。

*關於交貨日期的指定,可以在訂購之日起10天內指定“網上商店”中的庫存商品。請注意,除了“在線商店”之外,您不能指定預購
當貨物到達所需的商店時,我們預購要少得多,單獨地,您的預購,並通過電子郵件通知您。

*如果您從其他庫存商店訂購產品,我們將在所有訂購的產品準備好發貨後立即發貨。如果您希望單獨發送商品,請分開每個商品的訂單。

確認交貨狀態,日期和時間

我們將根據“交貨天數”中所述的天數發貨,並向您發送發貨完成電子郵件。
請通過電子郵件中的Yamato Transport URL檢查物品的狀態。

關於更改收貨地址

如果您尚未收到運送完成電子郵件,請使用查詢表與我們聯繫。
收到運輸完成電子郵件後,請從電子郵件中的Yamato Transport的URL檢查項目的狀態並進行更改。

關於便利店和大和營業所的收據

購買目標產品時,可以選擇您家以外的取貨地點。
送貨完成後,大和運輸將向您發送電子郵件到您選擇的位置。

<收貨地點>

■大和運輸直營店
■以下便利店
・ Family Mart
・每日山崎
·白楊
・生活A
・三八
・客廳
・新的日子
&lt;注意&gt;
*要使用此服務,需要RAGTAG
*大和運輸將交付到指定的便利店/銷售辦事處。
*無法指定日期和時間。
*不能選擇貨到付款,計分@付款和銀行轉帳作為付款方式。
*當訂購3件或以上的大件物品時,無法使用。在便利店或其他商店提貨時,行李箱的長,寬和高不超過100厘米且重量不超過10公斤是合格的。 (如果無法使用該產品,我們可能會通知您,確認您的訂單後您將無法接收便利店。)
*由於付款是在訂購時完成的,因此無法在收貨時取消。
*儲存期為3天,包括到達日期。如果存儲期限已過,則產品將退還給我們並被取消。
*即使訂購後將其包含在包裝中,也不能包含在內。
*您可以在大和的到達電子郵件中查看收貨時的驗證號碼。
※商品の配達が完了すると、ヤマト運輸<mail@kuronekoyamato.co.jp>より、「納品完了メール」が送信されます。メールが受信できない場合は、上記メールアドレスからの受信可能設定をお願いいたします。 それでも受信できない場合は、ヤマト運輸に直接お問い合わせください。

關於海外運輸

RAGTAG online為海外運輸提供以下服務。

  • ・ WorldShopping BIZ結帳
  • ・ Buyee

從海外訪問時,首頁和產品頁面上將顯示橫幅等,因此請檢查服務內容並使用為您提供方便的服務。

*以上服務將產生額外的運輸和手續費,因此請在使用前進行檢查。