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關於購買

關於處理物品
  • 您可以購買哪種品牌?
  • 它涵蓋了廣泛的品牌,從設計師品牌和精品店原創品牌到時尚建築中經營的休閒品牌。部分品牌如快時尚品牌無法購買,申請前請確認。
    單擊此處查看我們處理的品牌
    單擊此處查看無法購買的品牌列表
  • 您能以更高的價格購買適合本季節的東西嗎?
  • 四季都是受歡迎的。由於我們擁有自己的產品管理系統,因此我們將根據與該季節相同的標准在相反的季節購買產品。
  • 可以買衣服以外的東西嗎?
  • 我們還經營時尚飾品,如包、鞋、帽子、圍巾和配飾。
  • 不干淨可以買嗎?
  • 穿著舒適的物品以及有划痕或髒污的物品也有資格購買,因此請隨時與我們聯繫。
  • 10年以上的衣服還能買嗎?
  • 是購買對象。但是,根據品牌和設計,某些商品可能難以購買。特別是時裝館內經營的精品店原創品牌和休閒品牌,如果超過 3 年前發布,則可能因流行趨勢等原因無法購買。請聯繫我們,如果您有任何疑問
  • 可以買童裝嗎?
  • 我也買童裝。
    點擊這裡查看兒童購買信息
  • 家具可以買嗎?
  • 我們只購買我們經營的品牌。我們不經營家具製造商的室內產品。
  • 可以買和服和浴衣嗎?
  • 我們只購買我們經營品牌的新產品和未使用過的產品。

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關於購買標準
  • 有什麼不能買的嗎?
  • 由於標準,某些品牌和商品無法購買。
    關於購買標準
  • 我應該有一個盒子或袋子來裝鞋子和飾品
  • 您可以在沒有盒子或袋子的情況下購買它。對評估金額沒有影響。
    但是,有些品牌沒有盒子或袋子是無法購買的,因此請查看“購買所需的配件”。
  • 我應該有保修卡嗎?
  • 收購就沒有資格購買。請檢查“購買所需的配件”。
  • 我是未成年人,可以用嗎?
  • 我能做到。未滿 18 歲的客戶需要“家長同意書”。
    點擊此處下載“家長同意書”

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關於評估
  • 評估結果一一知道嗎?
  • 好的。所有項目將一一評估並顯示價格。
  • 評估金額是如何確定的?
  • 評估金額根據品牌、設計、狀況、銷售時間、二手市場價格、銷售業績等確定。
  • 請告訴我您能以高價買到什麼。
  • 自發布以來經過的天數越少,您可以購買的價格就越高。其他,您還可以在購買增強信息頁面上查看購買增強項目和熱門品牌。
    購買增強信息頁面
  • 是否可以提前知道估計的估價金額?
  • 我能做到。請聯繫諮詢表或您打算帶的商店。但是,實際評估結果可能會因設計和條件而異。
    購買服務查詢
    店鋪指南
  • 如果我對金額不滿意,可以取消嗎?
  • 我能做到。請放心,沒有取消費或退貨運費。
  • 是否可以只取消某些項目?
  • 我能做到。請放心,沒有取消費或退貨運費。
  • 重新評估後是否可以取消已取消的項目?
  • 我能做到。但是,請注意,由於購買價格的波動,我們可能無法提供相同的數量。
  • 你能拿起我買不到的東西嗎?
  • 不需要的物品可以撿起來。接手後,我們向志願者團體捐款。

關於送貨上門收購

關於申請
  • 我該如何申請?
  • 請從WEB申請。
    RAGTAG如果您已經註冊成為會員,請登錄申請。
    無需註冊會員即可使用,但在這種情況下,交易詳情和申請信息不會記錄在歷史記錄中,因此每次使用都需要與第一次相同的程序,請注意。
    如果您註冊為會員,則從下次開始就不需要輸入程序所需的信息,您可以隨時在會員專用的“我的頁面”中查看評估結果。
    點此申請送貨上門收購
    單擊此處獲取新會員註冊
  • RAGTAG並註冊為會員,我可以使用會員信息嗎?
  • 你可以使用它。請使用您註冊的電子郵件地址和密碼登錄以使用它。
  • 我想馬上用家裡的紙箱和紙袋寄衣服。
  • お申し込みページの宅配セット選択時に、『不要(すぐに送る)』を選択してお申し込みください。
    完了後、申込完了メールに記載された「申込番号」と「お名前」をメモ用紙に記載し、そちらを同封の上、下記宛先へ着払でお送りください。
    ≪送り先≫
    〒141-0031
    東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル6F
    RAGTAGお買い取りサービス 宛
    TEL:0120-88-4129
  • 我申請了,但是沒有收到郵件。
  • 登録メールアドレスに誤りがある、または、メールの受信設定をされている可能性がありますので、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
    メールの受信設定をされている場合は、「e-mail@tinpanalley.co.jp」と「buy_sell@tinpanalley.co.jp」からのメールを受信できるよう、設定をお願いします。
    お買い取りサービス お問い合わせ
    お買い取り専用フリーダイヤル 0120-88-4129
  • 有積分限制嗎?
  • 空無一人。請多發。
  • 有積分服務嗎?
  • 收購不附加積分。
  • 可以從國外使用嗎?
  • 我們很抱歉,但我們不支持它。

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會員註冊/登錄
  • 不註冊會員可以使用收購
  • 無需註冊會員即可使用。在這種情況下,交易詳情和申請信息將不會被記錄在歷史中,因此請注意,每次使用時都需要與第一次相同的程序。
    如果您註冊為會員,則從下次開始就不需要輸入程序所需的信息,您可以隨時在會員專用的“我的頁面”中查看評估結果。
    點擊此處申請送貨上門收購
    點擊這裡進行新會員註冊
  • 當我嘗試登錄時,出現“非法錯誤”。
  • 如果您有多個會員ID,則需要使用您申請時使用的會員ID登錄。
    如果您使用不同的 ID 登錄,則會顯示上述錯誤消息。
  • 我忘記了我的密碼。
  • 請從這里聯系我們。
    如果您忘記密碼,請點擊這裡

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關於快遞安排
  • 一個紙板箱或一個購物袋能裝多少衣服?
  • ●紙板/小號(42厘米×57厘米×高20厘米)→約20至30件薄衣服
    ● 大紙板(42 厘米 x 62 厘米 x 高 33 厘米)→ 約 40 至 50 件薄衣服
    ●購買包(寬65厘米x高45厘米x扣20厘米)→約10至20件薄衣服
    購物袋郵寄在郵箱裡,不用在家等著取,方便。
    紙板由快遞公司運送。鞋子、包包、厚衣服等大件物品較多時,推薦使用紙板。
  • 我可以只得到一個購物袋嗎?
  • ご希望があれば複数お送りできますので、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。
    お買い取りサービス お問い合わせ
    お買い取り専用フリーダイヤル 0120-88-4129
  • 硬紙板收費嗎?
  • 我們將免費向您發送所需的號碼。
  • 我申請了一個送貨套裝,但我還是想把它帶到商店。
  • 宅配買取の申込キャンセルの手続きを行っていただいた上で、店舗へ直接お持ち込みください。
    会員の方は、マイページの「お買い取り履歴」よりキャンセル手続きをお願いいたします。
    会員登録をせずにお申し込みをされた方は、お問い合わせフォームまたはお電話(0120-88-4129)でご連絡をお願いいたします。
    ※キャンセル手続きを行わない場合、ヤマト運輸の担当者が集荷のためにご自宅にお伺いすることになります。
    不要になった宅配セットは返却不要です。特に使用期限はありませんので、また次の機会にお使いください。
  • 我想讓你寄一份快遞到你的工作場所。
  • お送りすることはできますが、法令上、本人確認書類記載住所での本人所在確認が必要となります。お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
    お買い取りサービス お問い合わせ
    お買い取り専用フリーダイヤル 0120-88-4129
  • 設定的快遞員到達和貨物送達之間有期限嗎?
  • 沒有特定的截止日期,但從發布開始的時間越短,就越容易改進評估。
    請盡快發送。

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關於包裝和運輸
  • 有運費嗎?
  • 沒有運費或手續費。
  • 我可以用自己的紙板或紙袋寄出嗎?
  • 構いません。お申し込みページの宅配セット選択時に、『不要(すぐに送る)』を選択してお申し込みください。
    完了後、申込完了メールに記載された「申込番号」と「お名前」をメモ用紙に記載し、そちらを同封の上、下記宛先へ着払でお送りください。
    ≪送り先≫
    〒141-0031
    東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル6F
    RAGTAGお買い取りサービス 宛
    TEL:0120-88-4129
  • 我有多餘的紙箱和以前用過的紙條,我可以用它們寄送嗎?
  • お使いいただけます。なお、事前にお申し込みが必要です。お申し込みページの宅配セット選択時に、『不要(すぐに送る)』を選択してお申し込みください。
    完了後、申込完了メールに記載された「申込番号」と「お名前」をメモ用紙に記載し、そちらを同封の上、下記宛先へ着払でお送りください。
    ≪送り先≫
    〒141-0031
    東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル6F
    RAGTAGお買い取りサービス 宛
    TEL:0120-88-4129
  • 如果有多個紙板箱,我應該將申請表放在每個紙箱中嗎?
  • 如果你把它放在一個盒子裡就可以了。
  • 物品的數量很少,紙板箱裡還有空間。
  • 您可以按原樣發送。如果空間太大,在運輸過程中可能會損壞紙板,因此請在發送前用緩衝區(不需要的報紙等)填充間隙。
  • 我可以把衣服和鞋子一起放在紙板箱裡嗎?
  • 你可以把它放在一起。我們建議您將鞋子放在袋子裡,因為物品可能會變髒。
  • 我的發票用完了。
  • 請自行準備並發送付款單。
  • 有多餘的紙板。
  • 無需退貨,請下次使用或丟棄。

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關於評估結果的通知

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關於身份驗證文件
  • 什麼是有效的身份驗證文件?
  • 我們將檢查您的駕駛執照、健康保險證、護照、學生證、外國人登錄證或 Juki 卡(帶有地址和出生日期)。
    只有在有效期內的身份證明文件才能確認姓名、出生日期和地址描述與註冊地址相匹配。
  • 我在哪裡可以上傳我的身份驗證文件?
  • 您可以從“我的頁面”中的“註冊/更改身份驗證文件”菜單或從評估結果確認屏幕上傳。
    * 如果您尚未申請購買,則不會顯示上傳菜單。
    * 如果您未註冊會員而申請,則不會顯示我的頁面。
  • 我沒有帶有我註冊地址的身份驗證文件。
  • 請上傳帶有您註冊姓名和地址的水電費(電費、煤氣費、水費)收據的圖片以及有效的身份驗證文件。
  • 我可以只使用水電費收據作為身份驗證文件嗎?
  • 您需要將其與有效的身份驗證文件一起提交。

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關於身份驗證號碼
  • 什麼是“身份證號碼”?
  • 根據法律規定,需要確認身份證明文件中記載的地址的人的下落,因此該文件將發送給無法確認的人。
    初次使用者和未註冊會員申請的人,如果無法通過收集確認本人的所在地,大和拓久賓會輸入單獨的“身份驗證編號”,我們會將文件發送給您。
    請務必收到並在評估結果確認屏幕上輸入號碼。
  • 我丟失了我的“身份驗證號碼”。
  • お問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。確認のため、提出済の本人確認書類の番号を照合させていただきますので、ご用意ください。
    お買い取りサービス お問い合わせ
    お買い取り専用フリーダイヤル 0120-88-4129

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關於付款
  • 我在哪裡可以註冊我的帳戶信息?
  • 評估結果確認頁面上有一個輸入表。
  • 有轉會費嗎?
  • 它不花錢。
  • 多久會存入?
  • 審核結果通過後,我們將在銀行3個工作日後進行轉賬。 (星期六、日及公眾假期除外)
  • 我可以讓我的家人向我的家庭賬戶匯款嗎?
  • 我們很抱歉,但我們不支持它。
  • 我可以在最近的商店付款嗎?
  • 不能在商店取貨。
  • 我只有娘家名下的賬戶。
  • 您只能使用您的註冊名稱向帳戶匯款。

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關於退貨
  • 有運費嗎?
  • 沒有運費或手續費。
  • 是否可以指定交貨日期和時間?
  • 我能做到。評價結果確認畫面上有輸入欄,請在那裡指定。
  • 是否可以將物品退回到註冊地址以外的地址?
  • 我能做到。評價結果確認畫面上有輸入欄,請在那裡指定。
  • 我不想退還未定價的商品,您可以提貨嗎?
  • 不需要的物品可以撿起來。接手後,我們向志願者團體捐款。

關於店鋪收購

關於參觀/接待
  • 我可以預約嗎?
  • 無法進行預訂。我們將按照接待順序為您提供指導。
  • 有停車場嗎?
  • 商業設施中的商店有現場或附屬停車場。 (新宿丸井店、名古屋Parco店、Lucuaile店、難波公園店、福岡Parco店)
    新宿丸井別館店有2000日元以上1小時、5000日元以上2小時的停車場服務。其他收購時沒有停車場服務。
    除了商業設施外,商店沒有停車場。
  • 是否可以指定負責人?
  • 我能做到。如果您需要之前負責的買家或同性買家,請在接待處告知我們。
  • 你有你需要的東西嗎?
  • 需要身份證明文件。請在確認評估結果時向買家出示。根據法律,以前使用過它的人也必須每次都出示它。
  • 什麼是有效的身份驗證文件?
  • 駕駛執照、健康保險證、護照、學生證、外國人登錄證、Juki 卡(有地址和出生日期)、居民證(沒有我的號碼) 我們將檢查其中的一個。
    只有在有效期內的身份證明文件才能確認姓名、出生日期和地址描述與註冊地址相匹配。

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關於等待時間
  • 等待時間是多久?
  • 會因您帶入的店鋪和帶入的積分數而異,但可能會很擁擠,尤其是周末和節假日,您可能需要等待。
    我們可以通過電話通知您當時的擁堵情況,因此請與您計劃訪問的商店聯繫。
    您也可以出去直到評估完成。
    店鋪指南
  • 是否可以提前查詢擁堵狀況?
  • 您可以通過電話告訴我們當時的等待時間。請直接聯繫您打算光顧的商店。
    店鋪指南

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評估確認/付款
  • 存貨後可以不用現場等待就可以出門嗎?
  • 我能做到。在接待處收到貨物後,我們會通知您完成評估的預計時間,以便您在方便的時間回到商店。
  • 是否可以在存放貨物後稍後聽到評估結果?
  • 我能做到。我們會將您的貨物存放在接待處,因此請告知我們您的回訪日期。
  • 可以轉移支付方式嗎?
  • 我能做到。請告知負責評估的買家。

關於上門收購

關於申請
  • 我該如何申請?
  • お問い合わせフォーム、またはお電話にて、下記内容をお知らせください。
    ・ご依頼点数
    ・主要なブランド数点
    ・お住まいの地域
    ・ご訪問希望日時
    お問い合わせフォーム
    RAGTAGお買い取りサービス 0120-88-4129
    営業時間 12:00~18:00
  • 當天可以來嗎?
  • 我們無法在活動當天做出回應。我們將在您申請時討論時間表。

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關於接待標準
  • 你能接受多少分?
  • 50点以上を目安としていますが、内容によっては対応可能な場合もありますので、お問い合わせフォーム、またはお電話にてご相談ください。
    お問い合わせフォーム
    RAGTAGお買い取りサービス 0120-88-4129 営業時間12:00~18:00
  • 該區域可能有多遠?
  • 店舗所在地近辺の地域を中心にお受けしています。(首都圏、名古屋近郊、近畿地方、福岡近郊)
    内容によっては上記以外の地域も対応可能な場合もありますので、お問い合わせフォーム、またはお電話にてご相談ください。
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    RAGTAGお買い取りサービス 0120-88-4129 営業時間12:00~18:00